Правила бронирования

Дата последнего обновления: 02.08.2026

1. Общие положения

Настоящие Правила онлайн-бронирования (далее — «Правила») определяют порядок оформления заявок на бронирование домов, размещенных на сайте vetvihome.ru (далее — «Сайт»).

Используя форму онлайн-бронирования на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их условия.

Онлайн-бронирование на Сайте осуществляется без внесения оплаты непосредственно через Сайт. Отправка заявки не является подтверждением бронирования до момента подтверждения заявки со стороны администрации.

2. Оформление заявки

Для оформления заявки на бронирование пользователь заполняет соответствующую форму на Сайте и указывает необходимые сведения, в том числе:

• выбранный дом;
• дату заезда;
• дату выезда;
• количество гостей;
• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, предусмотренные формой бронирования.

Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.

В случае предоставления недостоверных или неполных сведений администрация вправе запросить уточняющую информацию либо отказать в подтверждении заявки.

3. Проверка возможности бронирования

После получения заявки администрация проверяет наличие выбранного дома на указанные пользователем даты.

Информация о доступности дома, отображаемая на Сайте, носит информационный характер и может изменяться до момента подтверждения заявки администрацией.

При необходимости администрация связывается с пользователем по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты для уточнения деталей заявки.

4. Подтверждение бронирования

Отправка формы на Сайте является заявкой на бронирование и сама по себе не означает подтверждение бронирования.

Бронирование считается подтвержденным после получения пользователем соответствующего подтверждения от администрации.

Подтверждение бронирования может быть направлено по телефону, электронной почте, через мессенджер либо иным согласованным с пользователем способом связи.

После подтверждения бронирования за пользователем закрепляется выбранный дом на согласованные даты и на согласованных условиях.

5. Стоимость проживания

Стоимость проживания указывается на Сайте либо сообщается пользователю при подтверждении заявки.

Итоговая стоимость может зависеть от выбранного дома, дат проживания, количества гостей, продолжительности проживания и дополнительных услуг.

До подтверждения бронирования администрация вправе уточнить итоговую стоимость проживания и иные условия размещения.

6. Оплата

На Сайте не осуществляется онлайн-оплата бронирования.

Порядок и сроки оплаты проживания определяются при подтверждении бронирования и могут зависеть от условий конкретного объекта размещения.

Информация о необходимости внесения предоплаты, обеспечительного платежа или полной оплаты проживания, если такие условия предусмотрены, сообщается пользователю до подтверждения бронирования.

7. Изменение бронирования

Пользователь может обратиться к администрации с просьбой изменить условия подтвержденного бронирования, в том числе:

• изменить даты проживания;
• изменить количество гостей;
• изменить выбранный дом;
• добавить или изменить дополнительные услуги.

Возможность изменения бронирования зависит от наличия свободных домов и других обстоятельств.

Изменение бронирования считается согласованным только после подтверждения со стороны администрации.

8. Отмена бронирования

Пользователь вправе обратиться к администрации с просьбой отменить подтвержденное бронирование.

Порядок отмены, а также возможные последствия отмены определяются условиями конкретного бронирования и действующими на момент бронирования правилами.

Если в отношении бронирования установлены специальные условия отмены, они доводятся до сведения пользователя до подтверждения бронирования.

9. Неявка гостя

В случае неявки пользователя в согласованную дату заезда без предварительного уведомления администрация вправе считать бронирование отмененным, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.

Последствия неявки, в том числе вопросы сохранения бронирования, предоплаты или иных платежей, определяются условиями конкретного бронирования и доводятся до сведения пользователя заранее.

10. Заезд и выезд

Время заезда и выезда устанавливается для каждого объекта размещения и указывается на Сайте либо сообщается пользователю при подтверждении бронирования.

Пользователь обязан соблюдать установленные правила заезда и выезда.

Возможность раннего заезда или позднего выезда согласовывается с администрацией отдельно и зависит от наличия такой возможности.

11. Количество гостей

При оформлении заявки пользователь обязан указать фактическое количество гостей, планирующих проживание.

Количество проживающих гостей не должно превышать установленную для выбранного дома максимальную вместимость, если иное предварительно не согласовано с администрацией.

Изменение количества гостей после подтверждения бронирования необходимо предварительно согласовать с администрацией.

12. Дополнительные условия

Если для конкретного дома действуют дополнительные условия бронирования, проживания или использования дополнительных услуг, такая информация доводится до сведения пользователя до подтверждения бронирования.

К дополнительным условиям могут относиться:

• размещение с детьми;
• размещение с домашними животными;
• использование бани, сауны, мангала и других объектов;
• проведение мероприятий;
• ограничения по количеству гостей;
• иные условия, связанные с конкретным объектом размещения.

13. Правила проживания

После подтверждения бронирования пользователь обязан соблюдать Правила проживания, размещенные на Сайте.

Правила проживания являются неотъемлемой частью условий размещения и распространяются на пользователя и сопровождающих его гостей.

14. Ответственность пользователя

Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной при бронировании информации.

Пользователь также несет ответственность за соблюдение условий бронирования и Правил проживания им и лицами, совместно с ним проживающими.

В случае причинения ущерба имуществу, нарушения Правил проживания или иных согласованных условий пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора.

15. Ответственность администрации

Администрация принимает необходимые меры для поддержания актуальности информации о домах, их характеристиках, стоимости и доступности.

В случае невозможности предоставить выбранный дом по причинам, не зависящим от администрации, администрация обязуется своевременно сообщить об этом пользователю и предложить возможные варианты решения ситуации.

16. Обработка персональных данных

Персональные данные, предоставленные пользователем при оформлении заявки, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании предоставленного пользователем согласия на обработку персональных данных.

17. Заключительные положения

Настоящие Правила применяются ко всем заявкам на бронирование, оформленным через Сайт, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Администрация вправе изменять настоящие Правила. Актуальная версия Правил размещается на Сайте и применяется к новым заявкам, оформленным после публикации соответствующей редакции.

Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются законодательством Российской Федерации.

По вопросам, связанным с бронированием, пользователь может обратиться к администрации:

Телефон: +7 936 618 60 79
Email: vetvihome@mail.ru