Публичная оферта на оказание услуг размещения

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ВЕТВИ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и определяет условия оказания услуг размещения физическим лицам.

Настоящая оферта адресована неопределенному кругу лиц и размещается на сайте vetvihome.ru (далее — «Сайт»).

Оферта разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и действующими Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.

Исполнитель предоставляет услуги размещения на принадлежащих ему или находящихся в его законном владении объектах размещения, информация о которых размещена на Сайте.

2. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: ООО «ВЕТВИ»
ИНН: 5044140879
ОГРН: 1235000126635
Адрес: 141506, Московская область, г. Солнечногорск, Советская ул., д. 6, ком. 4
Телефон: +7 936 618 60 79
Email: vetvihome@mail.ru

3. Основные понятия

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу vetvihome.ru.

Исполнитель — лицо, указанное в разделе 2 настоящей Оферты, оказывающее услуги размещения.

Заказчик — физическое лицо, направившее заявку на бронирование и являющееся потребителем услуг.

Объект размещения — дом или иной объект, предоставляемый Исполнителем для временного проживания Заказчика и его гостей.

Заявка — обращение Заказчика, направленное посредством формы бронирования на Сайте, содержащее сведения о желаемом объекте размещения, датах проживания, количестве гостей и контактные данные.

Бронирование — согласованное сторонами резервирование объекта размещения на определенный период.

4. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги размещения в выбранном объекте размещения на согласованный сторонами период, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей Оферты и индивидуально согласованных условий бронирования.

Конкретный объект размещения, даты проживания, количество гостей, стоимость и иные существенные условия определяются при оформлении и подтверждении бронирования.

Характеристики объектов размещения, фотографии, описание, перечень доступных удобств и иная информация размещаются на Сайте.

5. Порядок оформления бронирования

Для оформления заявки Заказчик заполняет форму бронирования на Сайте и предоставляет необходимые сведения.

После получения заявки Исполнитель проверяет возможность предоставления выбранного объекта размещения на указанные даты.

При необходимости Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения сведений и условий проживания.

Отправка заявки через Сайт не является подтверждением бронирования и сама по себе не означает заключение договора.

Бронирование считается подтвержденным после того, как Исполнитель сообщил Заказчику о подтверждении возможности размещения и согласовал с ним необходимые условия.

6. Заключение договора и акцепт Оферты

Настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

Для оформления заявки Заказчик подтверждает ознакомление с настоящей Офертой, Правилами онлайн-бронирования и Правилами проживания.

Договор считается заключенным после подтверждения Исполнителем конкретного бронирования на согласованных сторонами условиях.

Подтверждение бронирования может быть осуществлено посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджера либо иным способом, позволяющим подтвердить факт согласования условий.

После подтверждения бронирования условия конкретного размещения становятся обязательными для Исполнителя и Заказчика.

7. Существенные условия бронирования

При подтверждении бронирования согласовываются следующие условия:

наименование и адрес объекта размещения;
даты и период проживания;
количество проживающих лиц;
стоимость проживания;
порядок и сроки оплаты;
время заезда и выезда;
дополнительные услуги, если они предоставляются;
иные условия, имеющие значение для конкретного бронирования.

8. Стоимость услуг

Стоимость проживания указывается на Сайте либо сообщается Заказчику при согласовании бронирования.

Стоимость может зависеть от выбранного объекта размещения, периода проживания, количества гостей, продолжительности проживания и дополнительных услуг.

До подтверждения бронирования Исполнитель вправе уточнить итоговую стоимость услуг.

После подтверждения бронирования стоимость услуг изменяется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо согласованных сторонами условий.

9. Порядок оплаты

Онлайн-оплата непосредственно через Сайт не осуществляется.

Порядок, сроки и способ оплаты определяются при подтверждении конкретного бронирования.

В зависимости от условий конкретного бронирования Исполнителем может быть предусмотрена предварительная оплата, оплата при заселении либо иной порядок оплаты.

Информация о необходимости предварительной оплаты и ее размере доводится до сведения Заказчика до подтверждения бронирования.

10. Порядок предоставления услуг

Услуги предоставляются в соответствии с условиями подтвержденного бронирования, настоящей Офертой, Правилами онлайн-бронирования и Правилами проживания.

Заказчик и проживающие вместе с ним лица обязаны соблюдать установленные правила проживания и требования безопасности.

Заселение осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и установленным Исполнителем порядком.

При заселении Заказчик обязан предоставить документы, необходимые для оформления проживания в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

предоставить Заказчику забронированный объект размещения на согласованный период при наличии подтвержденного бронирования;
предоставить достоверную информацию об объекте размещения и условиях проживания;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг;
информировать Заказчика об изменениях, имеющих существенное значение для исполнения бронирования.

Исполнитель вправе:

требовать от Заказчика соблюдения настоящей Оферты и Правил проживания;
требовать оплаты оказанных услуг;
отказать в предоставлении услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями договора;
требовать возмещения причиненного имуществу ущерба в установленном законом порядке.

12. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

предоставлять достоверные сведения при оформлении бронирования;
своевременно оплачивать услуги в соответствии с согласованными условиями;
соблюдать настоящую Оферту;
соблюдать Правила проживания;
соблюдать требования пожарной и иной безопасности;
бережно относиться к имуществу Исполнителя;
возместить причиненный по его вине ущерб в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Заказчик вправе:

получать достоверную информацию об объектах размещения и условиях предоставления услуг;
получать услуги в объеме и на условиях подтвержденного бронирования;
обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с предоставлением услуг;
отказаться от услуг и отменить бронирование в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и условиями конкретного бронирования.

13. Изменение и отмена бронирования

Изменение или отмена подтвержденного бронирования осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Правилами онлайн-бронирования.

Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой изменить даты проживания, количество гостей или иные условия бронирования.

Изменение условий бронирования допускается при наличии соответствующей возможности и считается согласованным после подтверждения Исполнителем.

14. Правила проживания

Заказчик и лица, проживающие вместе с ним, обязаны соблюдать Правила проживания, размещенные на Сайте.

Правила проживания являются частью условий предоставления услуг и применяются в течение всего периода проживания.

15. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора.

Заказчик несет ответственность за действия лиц, проживающих совместно с ним, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг, возникшую вследствие обстоятельств, которые Исполнитель не мог предвидеть или предотвратить разумными мерами.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля стороны.

К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Персональные данные

Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

При оформлении заявки Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном соответствующим документом.

18. Срок действия Оферты и изменение условий

Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

Условия уже подтвержденных бронирований не изменяются в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

19. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров.

Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не ограничиваются положениями настоящей Оферты.

20. Заключительные положения

Настоящая Оферта, Правила онлайн-бронирования и Правила проживания регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком в части, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации.

Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечет недействительность остальных положений.

Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты Исполнителя

Как и все сайты мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимальное удобство использования сайта.

Принять и закрыть

наверх